1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits de la marque Nomade Tea, opérées par Nomade Company, via le site [nomadetea.com
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Nomade Company
Détentrice de la marque Nomade Tea
Statut juridique : SAS
Siège social : 102, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris
Responsable de la publication : Coumba DIOAU
Contact :contact@nomadetea.com
3. Produits
Les infusions Nomade Tea sont des produits alimentaires naturels.
Elles ne constituent ni un médicament, ni un traitement médical.
Les descriptions et visuels sont fournis avec la plus grande précision possible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Nomade Company se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est confirmé.
Nomade Company se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via [plateforme de paiement : Stripe, PayPal, Payments…].
Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par Nomade Company.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 24h
Frais de livraison : 5,95€
Nomade Company ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à une adresse incomplète.
8. Droit de rétractation et absence de retour
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits alimentaires dont l’emballage a été ouvert, descellé ou altéré, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Étant donné la nature des produits Nomade Tea (infusions alimentaires), aucun retour n’est accepté, même non consommé, dès lors que le produit a quitté la chaîne logistique contrôlée.
En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact @nomadetea.com
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement selon le cas).
9. Retours et remboursements
Après validation du retour, Nomade Company procède au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
Nomade Company ne saurait être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’informations interprétées comme des conseils médicaux
• de dommages liés à l’utilisation du site (bug, interruption, etc.)
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la relation client et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) :
contact@nomadetea.com
12. Propriété intellectuelle
La marque Nomade Tea, son univers visuel, ses créations éditoriales et l’ensemble des contenus du site sont la propriété exclusive de Nomade Company.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.